一個科學(xué)明晰的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)主要具備以下特征：
易識別、整體、清晰。例如，樓層平面圖形指示標(biāo)識中的樓層平面表示方法，可根據(jù)需要采用鳥瞰圖、軸側(cè)圖、剖面圖及平面圖等形式。在滿足顯示出該指示牌在圖中的對應(yīng)位置的基本功能的同時，標(biāo)識色彩應(yīng)和樓層分區(qū)的整體顏色相一致，在關(guān)鍵部位可以采用視覺強(qiáng)化和發(fā)光等手段以引人注目。樓層平面圖形指示標(biāo)識的位置，建議設(shè)置在每一樓層、每一分區(qū)及樞紐地帶。
位置引導(dǎo)標(biāo)識主要設(shè)置在人流集散地、交通樞紐、進(jìn)出口及通道等地方?？茖W(xué)、有規(guī)劃地提供位置引導(dǎo)，能夠給使用者以視覺連續(xù)性和視覺習(xí)慣性，使人們較容易找到自己需要的位置引導(dǎo)標(biāo)識。位置引導(dǎo)標(biāo)識主要顯示本區(qū)域通向臨近區(qū)域或指定目標(biāo)區(qū)域的路徑及相應(yīng)區(qū)域的導(dǎo)向功能，是樓層平面圖形指示標(biāo)識的補(bǔ)充。在位置引導(dǎo)標(biāo)識上，除了文字外還應(yīng)有方位準(zhǔn)確的箭頭指示方向，另外，一些公共區(qū)域在文字旁還應(yīng)配有國際統(tǒng)一的圖形標(biāo)識。
位置引導(dǎo)標(biāo)識由于高信息量，一般面積較大，并且主要依附在墻體和走廊交叉口的裝飾立面上，在制作上應(yīng)考慮強(qiáng)度好的輕質(zhì)材料。對于需經(jīng)常更換內(nèi)容的位置引導(dǎo)標(biāo)識，在設(shè)計上要考慮其更換的可能性。同時，在一些主要的引導(dǎo)標(biāo)識旁需要增加光源，以保證在一些時間段內(nèi)環(huán)境光源發(fā)生改變，如夜間走廊變暗時，使用者能正常閱讀到指示標(biāo)識上的文字。
門牌是醫(yī)院室內(nèi)空間使用最多的一類標(biāo)識牌。門牌上應(yīng)包括該房間的功能及用途、房間編號、房間的使用者（如某某主任醫(yī)師）及該房間的開放時間等信息。
在設(shè)計門牌時應(yīng)考慮其內(nèi)容的可更換性（如房間使用者、開放時間等），可在局部采用如抽取式等更換形式。其制作應(yīng)相對統(tǒng)一，在門牌上應(yīng)體現(xiàn)該區(qū)域的引導(dǎo)標(biāo)識色彩。如果一扇門上有兩塊門牌，若采用并列方式，有房間編號和指示房間功能的門牌應(yīng)該在左邊；若采用垂直排列方式，有房間編號和指示房間功能的門牌應(yīng)該在上方。門牌本身一般不自帶光源，識別環(huán)境靠自然采光或公共空間照明。一些特殊的門牌（如緊急出口等）應(yīng)自帶光源且在停電時有 UPS 電源支撐。
2、隨著近幾年來科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，在傳統(tǒng)的公共環(huán)境引導(dǎo)系統(tǒng)里又引進(jìn)了電子顯示和多媒體技術(shù)。其中比較成熟的有彩色及單色電子顯示屏、電子觸摸屏及語音信息接受器等。
在醫(yī)院環(huán)境中，我們?yōu)殡娮语@示及多媒體引導(dǎo)系統(tǒng)作如下規(guī)劃：
在每一個門診單元的護(hù)士站一側(cè)的墻面上，設(shè)置一個單行電子顯示屏，利用滾動或靜止的文字引導(dǎo)患者就醫(yī)。在中央大廳設(shè)置一塊大型電子顯示屏，除了可以發(fā)布公告、播發(fā)廣告、致辭或傳播其它醫(yī)學(xué)科普等信息外，還可以介紹樓內(nèi)的各功能區(qū)，引導(dǎo)就醫(yī)者接受各項服務(wù)。電子顯示及多媒體引導(dǎo)系統(tǒng)畢竟屬于高成本的引導(dǎo)系統(tǒng)，在布點上我們與管理人員反復(fù)討論，使其真正做到了物盡其用。
3、在標(biāo)識設(shè)計中引入無障礙理念。為了方便老年人和殘疾人活動，在醫(yī)院這一特殊環(huán)境中，無障礙引導(dǎo)系統(tǒng)就顯得尤為突出和重要。對普通人沒有危險的地方，在特殊情況下（如火災(zāi)等），對老年人和殘疾來講，就有可能成為一種障礙，有可能造成受傷甚至喪失生命。因此，無障礙引導(dǎo)標(biāo)識不但要告訴使用者哪里可以通過，還要警示哪里不可以讓老年人、殘疾人通過。在無障礙引導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計中，針對老年人和殘疾人的特點我們注意了以下幾個方面： ⑴ 他們不容易聽到聲音的提示和報警，有時會出現(xiàn)生命危險，用醒目的文字告之； ⑵ 他們不愿意向別人多打聽，復(fù)雜的地方要有人員引導(dǎo)； ⑶ 他們總有不放心的感覺，總想反復(fù)確認(rèn)，因此，在每一個路口都需要設(shè)置導(dǎo)向標(biāo)識； ⑷ 輪椅使用者視點較低，不容易看到過高或過低位置的小字；⑸ 在輪椅不能通過的路段，要在路口設(shè)置預(yù)告標(biāo)識并在相應(yīng)的導(dǎo)向圖上標(biāo)示清楚；⑹ 坐輪椅者可以使用的廁所，要有明顯的引導(dǎo)標(biāo)識； ⑺. 對全盲者來說，需要提高聲音、觸感（地板的變化、點字磚等）、手感（扶手、浮雕文字、有凹凸的地圖、點字盲文等）來導(dǎo)向 ；⑻ 對弱視者來說，色盲、色弱者對色彩的標(biāo)記難于辨認(rèn)，文字要大、明暗分明，要有照明。 然而，即使遵循了某些規(guī)律，在為老年人和殘疾人設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識時仍然會有很多困難。比如：對于視力較弱的坐輪椅者來說的最佳設(shè)計可能會給失去部分視力但能走動者帶來不便。因此，在無障礙引導(dǎo)標(biāo)識設(shè)計中，要同時考慮高帶和低帶兩類標(biāo)志安放位置。
在我國當(dāng)今醫(yī)院的公共環(huán)境設(shè)計中，還沒有一套成功的方案能引導(dǎo)失明者無障礙地自由行走?？尚械霓k法是靠聲、光和觸覺進(jìn)行提示，但已經(jīng)有一些特殊的引導(dǎo)標(biāo)識產(chǎn)品在國外醫(yī)院中使用。美國波士頓馬薩諸塞州眼耳科醫(yī)院，刻著布萊葉盲文的塑料板條被鑲嵌在扶手的內(nèi)側(cè)。失明者可以通過觸摸來獲取導(dǎo)向信息 ， 在這一方面確實給與我們很好的啟示。
4、使標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計規(guī)劃立體化。在實踐的過程中，我們根據(jù)病人的需求和習(xí)慣，在合理的布局醫(yī)院導(dǎo)向標(biāo)識的的基礎(chǔ)上，盡量使導(dǎo)引系統(tǒng)趨于完善。首先，在主要通道、樞紐區(qū)域的地面，增設(shè)了地面導(dǎo)引標(biāo)識線，作為對主標(biāo)識系統(tǒng)的補(bǔ)充。其次，在樞紐地帶設(shè)立了專職負(fù)責(zé)醫(yī)院導(dǎo)引的導(dǎo)診服務(wù)臺，并配備專職的導(dǎo)診護(hù)士。在人流相對集中的關(guān)鍵部位，設(shè)置電子觸摸屏。利用互動式的多媒體方式進(jìn)行人機(jī)對話，使就醫(yī)者能方便地查詢樓內(nèi)的各項設(shè)施、方位及到達(dá)所查詢目的地的路徑。從而形成了空中、墻面、地面、電子信息、人工相結(jié)合的立體空間導(dǎo)引系統(tǒng)。盡量做到患者有可能需要的醫(yī)院引導(dǎo)需求，我們都要做到。
5、在標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計中注意引入情趣化的元素。醫(yī)院環(huán)境的情趣化，在一定程度上可以減輕患者在醫(yī)院環(huán)境中的心理壓力，使患者在接受醫(yī)院服務(wù)的過程中更加輕松自如。
醫(yī)院導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)加入情趣化的元素，更容易使患者關(guān)注，使醫(yī)院導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)具有更清晰的導(dǎo)向性。同時也是對醫(yī)院環(huán)境的渲染和點綴，例如：在兒童就診區(qū)域的導(dǎo)診標(biāo)識融入了“卡通形象”、“寓言故事”，明顯的使兒童診療區(qū)域與患兒之間產(chǎn)生了親和力。情趣化的缺乏是造成醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)現(xiàn)有的“冷、硬”的重要原因。
缺乏情趣化的標(biāo)識系統(tǒng)，不但千人一面，而且給人一副嚴(yán)肅、冷酷的面孔，令患者感覺不舒服?？梢哉f，不少醫(yī)院的文化特點及風(fēng)采，在某種程度上被這張毫無表情的“面孔”掩蓋了。因此也就根本談不上醫(yī)院導(dǎo)向服務(wù)的人性化了。
6、注意使用色彩語言營造親和力。色彩的運用在標(biāo)識設(shè)計中亦是重要的一環(huán)。色彩可以給人帶來物理、生理與心理的效應(yīng),如:溫度感―色彩的冷暖色調(diào)令人產(chǎn)生對溫度的感覺。距離感―進(jìn)退、遠(yuǎn)近、由色彩的明度、冷暖帶來的視覺感受，重量感―取決于色彩的明度、純度控制的范疇，尺度感―色相和明度可以在一定程度上改善比例關(guān)系。醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)在設(shè)計中，要注意形式、材料、文字內(nèi)容、色彩等諸元素的和諧統(tǒng)一，更要注重整體色彩效果對病人的影響，盡量避免強(qiáng)烈的色彩效果對病人產(chǎn)生刺激。
7、利用色彩環(huán)境來調(diào)節(jié)人的心理是一種改善治療氣氛和促使患者康復(fù)的可行方法,在醫(yī)院的標(biāo)識設(shè)計中要考慮到色彩的效應(yīng),對人們的情緒造成影響。清晰，明確，寧靜、親和的色彩效果應(yīng)該是醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)之一。
8、注重醫(yī)院環(huán)境中的軟引導(dǎo)元素設(shè)計。醫(yī)院環(huán)境中的軟引導(dǎo)，是指醫(yī)院醫(yī)院環(huán)境中的不同區(qū)域，科系分布的空間中，運用標(biāo)識性的色彩、醫(yī)院知識宣傳媒介等營造的出的一種標(biāo)記環(huán)境。為此,根據(jù)病人的實際需求,我們在所有的候診區(qū)域內(nèi)均設(shè)立了導(dǎo)診服務(wù)站,配備的導(dǎo)診人員都具備漢語、英語、手語交流能力。病房內(nèi)專門配備有《住院服務(wù)指南》、《生活服務(wù)指南》、《疾病宣教書》等索引式手冊,為病人提供方便的就診導(dǎo)引。實踐中，我們嘗試根據(jù)醫(yī)院空間中不同科系分布的區(qū)域，以不同的色調(diào)布置環(huán)境，同時合理的安排與本醫(yī)院科室相關(guān)的醫(yī)院科普讀物、宣傳墻報在相應(yīng)的醫(yī)院空間中。使病人通過明確的區(qū)域色彩變化和信息內(nèi)容變化直接感受到所處醫(yī)院空間的服務(wù)分工。
9、注重醫(yī)院導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)中使用規(guī)范化的圖形、圖像元素。醫(yī)院是一個特殊的公共服務(wù)空間，其面對的服務(wù)對象存在著民族、語言、文化程度、認(rèn)知度等方面的差異。面對存在諸多差異的服務(wù)對象，醫(yī)院導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計中一定要引入直觀、規(guī)范、便于識別的圖形、圖像元素，在導(dǎo)引信息的傳達(dá)上做到圖文并茂，使被服務(wù)對象通過圖形、圖像的標(biāo)示得到準(zhǔn)確的就診引導(dǎo)。
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